IT/drift

“Det beste er godt nok” sier vi rett som det er – og er vanligvis godt fornøyde med fornuften i utsagnet. Men hender det at vi stiller for høye krav? Og gjør vi det av de riktige årsakene? Eller er det en effektiv måte å eliminere trusler på?

ITIL – Information Technology Infrastructure Library – er enhver IT-organisasjons frelse ifølge media og leverandører. Men hvor er suksesshistoriene, eksemplene og bevisene? Vi har respekt for flotte bøker, grundige diskusjoner og overbevisende argumentasjoner, men hvor blir de store besparelsene og forbedringene av? Og hvorfor tar mange organisasjoner som har forsøkt seg på ITIL, avstand fra konseptet? Aner vi en reprise av ISO 9000-sirkuset tidlig på 90-tallet?

For noen uker siden konstaterte vi på lederplass at ingen klienter er så ubetydelige at sikringen av dem er uviktig. Samtidig er sikringen av våre krympende klienter en tiltagende utfordring. Utviklingen er på kollisjonskurs med et tiltagende behov for nettopp god datasikkerhet og sporbarhet. Dermed blir spørsmålet uunngåelig: Kaster vi bort tiden? ‘Sannsynligvis’ er det nedslående svaret – og det er arkitekturen, ikke teknologien som er feil. Det finnes imidlertid alternative veier til målet – som samtidig flytter oss mot en fremtid der mange av dagens sikkerhets-problemer blir borte – og de nye er mer overkommelige. Er tiden moden for å fjerne klient-lokale data for godt?

Uttrykket Rude Awakening har ingen god oversettelse til norsk. ‘Utrivelig oppvåkning’ har ikke den riktige klangen og føles tungvint. ‘Bråvåkning’ klinger bra, men smaker ikke vondt nok. Derfor holder vi oss til den engelske varianten og tar for gitt at betydningen er enten kjent eller innlysende: En ubehagelig påminnelse om en virkelighet som har mye til felles med et mareritt.

Verktøy slutter ikke å fungere, men går ut på dato fordi omgivelser, krav og behov forandrer seg. 20 år gamle driftsverktøy har gått ut på dato, og har dessuten alvorlige vekt- og sikkerhets-problemer. Nye aktører står imidlertid klar til å overta – med spennende og ofte Open Source-baserte produkter. Holder de mål? Passer de for oss?

Det er en underlig situasjon. De gamle og store leverandørene av IT-driftsverktøy mener at verktøyene erstatter ekspertene og reduserer kostnadene. Virkeligheten peker i motsatt retning: At høy kompetanse kombinert med moderne (ofte Open Source) verktøy er teknisk, kvalitetsmessig og økonomisk optimalt – fordi gamle, kostbare verktøy kan fjernes. Hvem har rett og hvorfor?

Microsofts PowerShell er langt mer enn enda et gratis-verktøy som supplerer eller forbedrer Windows. Utover sin betydelige egenverdi for ethvert driftsmiljø, signaliserer PowerShell en viktig holdningsendring og et generasjonsskifte hos Microsoft. Les hvorfor og hvordan.

Aktørene i nettverksmarkedet har solgt IP-telefoni og konvergerte nettverk i flere år. De lover gull og grønne skoger – all trafikk i samme nett, med topp pålitelighet, ditto effektivitet og sofistikerte verktøy som gjør driften til venstre-håndsarbeid. Potensialet er stort og på papiret ser det unektelig besnærende ut. Samspill, standarder, verktøy, forenkling – alt er i tidens ånd. Er det mulig? Lar det konvergerte nettverket seg realisere i praksis? Svaret er ‘tja’. Vi forklarer hvordan.

Lavere kostnader er bra. Miljøbevissthet er enda bedre. Titusenvis av tjenere er dramatisk underutnyttet, og står der fordi vi ikke helt tør å legge flere oppgaver på én maskin. Her er det mye å hente – og virtualisering er åpenbart løsningen. Har VMware servert IT-bransjen en grønn bølge?

Det handler om responstider og kostnader: Kan vi få begge nedover samtidig med at trafikken, bruken og avhengigheten øker? WAN-akseleratorer lover å levere begge deler – og gjør ofte nettopp det. Men velger vi i lettvinthetens navn hjelpemidler som kurerer symptomene i stedet for problemene – med ekstra kompleksitet og langsiktige kostnader som resultat?