IT/drift

Planlegger vi fremtiden ut fra fortidens behov? Prøv vår lille reality check. Hvor stor andel av din profesjonelle hverdag består av tjenester og hvem leverer dem? Er de en del av planen eller undergraver de den? Er observasjonene gyldige for brukere flest, og er det i så fall planen eller tjenestene det er noe feil med?

Energiprisene har vokst jevnt siden årtusenskiftet, og representerer en betydelig del av våre IT-kostnader. Mens prisene fortsetter oppover, vet 4 av 5 IT-avdelinger lite om sine energiutgifter. Kun 3 av 100 slår av klienter og tjenere som ikke er i bruk. Hva skal til for å flytte energi til topps på IT-agendaen? Et krakk? Firedobling av prisene? Hva med sunn fornuft?

Overskrifter selger, innhold kommer i 2. rekke. ‘Web2-boblen sprekker’ gjør seg som overskrift. Med dot-com i friskt minne og krakk rundt oss på alle kanter, er det kanskje ikke så rart. Like fullt kommuniserer overskriften det motsatte av virkeligheten. Det som sprekker, er budsjetter og prognoser. Løsningen er lavere kostnader og optimalisering – og Web2 leverer.

Når oppgavene hoper seg opp, ser vi etter nye hoder. Er de av antatt kort varighet, ser vi etter vikarer. Men hva om de er for kortvarige til å kvalifisere selv en vikar? Vasking av en kunde-database, oversetting av et dokument, ‘tagging’ av bilder eller andre data? Er oppgavene viktige nok, finner vi en løsning. Havner de lenger nede på listen blir de liggende. Men det finnes et 3. alternativ: HaaS!

SPAM-mengden fortsetter å vokse. Minst 30% per år er et vanlig estimat, og synes å stemme bra med virkeligheten. Alle tiltak – tekniske, juridiske, mekaniske – glimrer med sin effektløshet. Betyr det at slaget er tapt, at epost er ødelagt som medium, og at vi må finne andre alternativer? Fra tid til annen dukker det opp analyser i media som trekker slike konklusjoner. Men ikke kjenner vi oss igjen i virkelighetsbeskrivelsen og ikke kjøper vi konklusjonene.

Nedgangstider er tøffe. Og nedgangstider betyr muligheter. «Nød lærer naken kvinne å spinne» forteller ordtaket, og om ikke nøden står for døren, er det blitt mer interessant å optimalisere. Da griper vi fatt i sløsingen – for eksempel på lagringssiden. Og mulighetene for signifikante besparelser er mer tallrike, mer spennende og lettere tilgjengelige enn de fleste hadde forestilt seg. Er det mulig?

Fremtiden er 'i skyen', men hvordan kommer vi dit? Les om trender, observasjoner, Novell, IBM, BlackBerry, Cisco, tjenester, Web2 og begrepsforvirring. Hvorfor satser Microsoft plutselig så hardt på IE8? Kan RIM og BlackBerry spre suksessen til resten av verden? Er Cisco en virtualiserings-leverandør? Og hvorfor snur VMware seg mot tjenester i skyen? Er tiden moden for å kjøpe ressurser i stedet for hardware?

Ungdommen vet ikke hva en cellereferanse er, og er svake på bruk av kataloger i filsystemet. Rystende? Snarere tvert imot. De er mer i takt med virkeligheten enn det meste av IT-segmentet – som etterspør feil kompetanse og kompenserer manglende kvalitet med større kvantitet. Er det rart prosjekter mislykkes?

Referanser er nødvendige og nyttige, ikke bare i forbindelse med ansettelser, men i like stor grad når viktige produkter, løsninger og teknologier skal velges. Eller er de egentlig det? Har referansebesøk degenerert til prefabrikerte og forutsigbare solskinnshistorier? I så fall er de bortkastet tid.

Web-tjeneren – eller mer korrekt Web-baserte tjenester – er i ferd med å bli det mest sentrale IT-element i infrastrukturer flest. Selv kontorstøtte, CMS og ERP graviterer mot Web-tjeneren, som vokser og vokser. Men hvem har ansvaret, hvem velger, utvikler og drifter tjenestene og hvordan opprettholdes leveringskvalitet, tilgjengelighet og stabilitet i en verden preget av angrepsvektorer, malware, 24/7 og økende kvalitetskrav? Vi outsourcer selvsagt. Men sikrer vi fremtiden eller graver vi vår egen grav? Forskjellen ligger i avtaler og leverandørhåndtering.