cloud

“There is no wall between the business experience and the consumer experience. In fact, the consumer experience is driving the business experience.” Stort klarere kan det ikke sies. For å holde tritt med brukerne må vi vite hva de gjør, hvordan de tenker og hva de erfarer. Sjansen er stor for at vi kan gjøre deres verktøy til en del av våre tjenester – med reduserte kostnader og mer effektive brukere som to av en rekke positive konsekvenser. Dessuten: Alternativet er irrelevans – som ingen ønsker.

100 millioner er et imponerende tall uansett sammenheng. Men 100 mill. Vista-lisenser betyr ikke like mange kunder eller brukere. Og Microsoft er avhengig av at markedet tar i bruk Vista. Derfor ble prisen redusert. Når blir den redusert til null?

IT er som strøm og telefon – selvfølgelig, nødvendig og naturlig, ikke strategisk. Betyr ikke det at IT-strategiene våre har gått ut på dato? At det vi egentlig trenger er en plan – og tilstrekkelig kompetanse til å kunne utnytte alle ressurser – fra biler til strøm og teknologi – slik at de gir oss fordeler? Her er grunnlaget for en slik plan!

Ordtaket ‘vi ser ikke skogen for bare trær’ passer som hånd i hanske. Vi er inne i en revolusjon med større konsekvenser enn IT-markedet har sett siden PCen, men fortsatt ser mange seg rundt og lurer på hvor revolusjonen ble av. I realiteten er den her – vi er alle en del av den. Nettleseren har overtatt som vårt viktigste verktøy. Leverandørene snakker alle som én om SaaS, SOA, WOA, RIA og Web-tjenester. De har planer og strategier. Har du?

Når rakettrøyken har lagt seg, champagnen bruset fra seg og hverdagen overtatt, kommer pessimismen. ‘Det blir et tøft år.’ Så snur vi oss for å finne syndebukker, og Web2 står laglig til for hugg. “Web2 vil skape resesjon.” Siden steinalderen har samtlige teknologiske ‘revolusjoner’ – store og små – skapt fremgang og ny driv i utvikling av sivilisasjon og velstand. Hva er annerledes denne gangen? Bør vi sitte på gjerdet en stund til – for sikkerhets skyld?

I det stille har Google fjernet den siste relevante innvendingen mot Web2-applikasjoner, og introdusert muligheten til å fungere off-line såvel som on-line. Men hvorfor velger selskapet å gi bort teknologien og hvorfor tar de den ikke i bruk selv?

Web2 er en plattform – en applikasjons-, tjeneste- og utviklings-plattform. For å få plattformen ‘under huden’ må vi etablere bilder og analogier som gir mening – knagger å henge begrepene på, forståelse. Denne langt fra trivielle utfordringen ga vi oss i kast med i forrige del av serien, og fortsetter der vi slapp – blant annet med en gjennomgang av hvordan Amazon.com har brukt 10 år på å definere og bygge grunnpilarene for Web2 og hvordan Kayak.com omdefinerer vår oppfatning av effektive søk!

Vi beskjeftiger oss ikke med mobiltelefoner, og i alle fall ikke med spilledåser. Infrastruktur derimot er vårt gebet, og hittil har de to områdene hatt velsignet lite med hverandre å gjøre. Men nå er det slutt på freden – og iPhone er bare begynnelsen. Om 4 år vil 100 mill. slike ‘dingser’ konkurrere om oppmerksomheten og andre ressurser. Om 1 år vil nærmere 100.000 nordmenn bruke dem. Vil bølgen av Mobile Internet Devices – MIDs – rasere din infrastruktur?

Knapt noen leverandør er bedre forankret i vår tradisjonelle desktop/server/OS-arkitektur enn Apple. Dermed er det rimelig å anta at selskapet vil gjøre det som gjøres kan for å bevare nettopp denne arkitekturen så lenge som mulig. Ferske produktannonseringer peker imidlertid i stikk motsatt retning: Uten oppstyr legger Apple føringer mot Web2 som kannibaliserer deres egne applikasjoner. Veivalgene får konsekvenser for hele markedets transisjon til en ny plattform!

“Vi er ikke i samme marked. Vi konkurrerer ikke.” Sier Google når deres web-applikasjoner blir sammenlignet med MS Office. Og de har muligens hatt sannheten på sin side en stund. Men den tid er forbi. Google Apps og MS Office konkurrerer så fillene fyker, og Microsoft – som tydelig merker presset – gikk nylig til frontalangrep på Google Apps. Men kampen er over allerede og Google vinner – fordi markedets målestokk er forandret.