AI: Mye hype, lav intelligens

Vi trenger ikke å gå lenger enn til dagspressen for å konstatere at definisjonene spriker. Mens spesialister diskuterer 8 eller 9 ulike typer menneskelig intelligens, og fortsatt utvikler forståelsen av dem, tror opportunistisk fagpresse og forvirret dagspresse at intelligens er like kvantifiserbart som kilo og meter. Slikt må det bli kaos av. Kostbart kaos.

For et år siden så det lovende og ryddig ut. AI var på rask vei fra esoteriske eksperimenter, imponerende spill-prestasjoner og smal anvendelighet til generell forståelse - som vi diskuterte i analysen AI: Nå er det din tur ...

Plutselig oppdaget deler av teknologiverden at AI-toget hadde gått, at de sto igjen på stasjonen uten gode svar til interesserte kunder. Gode råd var dyre, og veien kort til en behendig omdefinering av begrepet. I løpet av 6 korte måneder hadde de fleste ikke bare en AI-strategi, men AI-produkter å selge. AI-boter, AI-hjelpere, AI-funksjonalitet, AI-services - og mye mer. Fra Kommune-Kari og Amazon Alexa til Microsofts Intelligence Cloud – alt kalles AI og selges som ‘veien til fremtiden’ til et ukritisk marked som tegner kontrakter i øst og vest for å kunne slå i styrebordet med AI-kortet.

En bølge av AI-kåthet med underlige konsekvenser – inklusive AI-baserte chat-boter og ‘personlige assistenter’ bemannet av fysiske mennesker for å imponere kunder, investorer eller leverandører (se sitatet nedenfor, fra artikkelen How Much of the Internet is Fake i New York Magazine forleden).

"Not only do we have bots masquerading as humans and humans masquerading as other humans, but also sometimes humans masquerading as bots, pretending to be “artificial-intelligence personal assistants,” like Facebook’s “M,” in order to help tech companies appear to possess cutting-edge AI."

En artikkel på Medium.com - Artificial Intelligence: The Revolution hasn't Happened Yet - fra april 2018, understreker forvirringen:

Artificial Intelligence (AI) is the mantra of the current era. The phrase is intoned by technologists, academicians, journalists and venture capitalists alike. As with many phrases that cross over from technical academic fields into general circulation, there is significant misunderstanding accompanying the use of the phrase. But this is not the classical case of the public not understanding the scientists — here the scientists are often as befuddled as the public. The idea that our era is somehow seeing the emergence of an intelligence in silicon that rivals our own entertains all of us — enthralling us and frightening us in equal measure. And, unfortunately, it distracts us.

Slik forvirring blir det verken fremskritt eller utvikling av. Og slett ikke vekst eller bedring på bunnlinjen. Derfor tror vi på en AI-smell i 2019. En buklanding som sender en bølge av edruelighet inn i et marked som med rette er forventningsfullt, men som altfor lettvint har latt seg forføre av fine plansjer og smarte selgere.

Vi har stor respekt for trendsetterne i markedet som pusher grenser og skaper nye muligheter hver eneste dag. Og for både IBMs og Microsofts utviklere og ressurser. Samtidig lar vi oss forundre over spesielt sistnevntes en gros omdøping av 'gamle' tjenester til AI det siste året. Smarte funksjoner og tjenester i fleng, med nytteverdi og vekstpotensiale. Men hvis dette er AI, hva skal vi da kalle de virkelig smarte tjenestene når de kommer - om et år eller tre?

Realitetskorrigeringen oppsummeres perfekt i tittelen fra Medium.com ovenfor: Artificial Intelligence: The Revolution hasn't Happened Yet.