Sunn IT-fornuft er undervurdert!

Observasjoner fra norsk IT-hverdag i Q3 2014 – hvor sunn fornuft er undervurdert, erfaring overvurdert og dynamikk mangelvare.

Strategiprosesser, brainstorming og businessanalyser serverer en kontinuerlig strøm av problemstillinger som er relevante for store deler av IT-markedet. Her er noen av dem:

• Forenkling må være et mål, ikke en bieffekt. Fordi kompleksitet dreper. Prosjekter, produkter, lønnsomhet, … [Forenkling som strategi]
• IT-prosjekter: Forventet gevinst – uansett målestokk – må spesifiseres i forkant, en del av målet, og følges løpende. [Gevinstrealisering: Dekkoperasjon for dårlig planlegging?]
• At noe er mulig, gjør det ikke til en god ide. Internett på mobilen var mulig (WAP) i 10 år før iPhone gjorde det smart. MDM er mulig – for 10, 100, kanskje noen tusen dingser. Men prøv å kontrollere en million eller flere. Husk at 1.000 brukere kan bety 5.000+ dingser/klienter i løpet av et år. [MDM er ut. MDM er in.]
• Brukere er uforutsigbare. Ingen vet hvordan de vil reagere uten å teste. SMS med talltastatur var aldri ment for brukere. Likevel: Muligheten til direkte tekst-kommunikasjon gjorde et grusomt grensesnitt akseptabelt.
• ‘Vakker IT’ har ikke bare med utseende å gjøre, men med positive overraskelser og opplevd hjelpsomhet. [Vakker IT?]
• Glem ‘vi er så spesielle’. Det føles kanskje godt, er oftest usant, alltid kostbart og ekstremt tidkrevende. [Helse+IT: Ruvende inkompetanse]
• Planlegg for regelen, ikke for unntakene. Når regelen er effektivt håndtert, blir det tid til unntakene.
• Dynamikk 1: Integrasjon har gått ut på dato. I digital-alderen velger vi ‘sammenkobling’ fordi muligheten for frakobling er like viktig som for tilkobling.
• Dynamikk 2: At gårsdagens valg ikke passer i dag, signaliserer dynamikk forover, ikke feil bakover.
• IT-drift: Sunn fornuft er viktigere enn ITIL [ITIL: Kostbart og ineffektivt]
• Kvalitet er en dynamisk oppfatning, ikke en statisk målestokk.
• Cloud: På vei til skyen? La huset stå, ta med eiendelene. [Moving to the Cloud]
• En troverdig exit-strategi er viktigere enn grundig SLA! [Glem SLA, lag en Exit-strategy]
• God sikkerhet er et resultat av forstått og akseptert risiko. [Tenk risiko, glem sikkerhet, Om risiko, sikkerhet og ITs ansvar]
• Digitaliseringen av verden er den største og raskeste endringen i menneskehetens historie.
• Digitalisering er standardisering. Standarden består av 1 og 0, en ekstrem fleksibilitet som vi fortsatt kun skraper i overflaten av.
• Avstanden fra Dødehavsrullene til Ebøker er mindre enn fra Ebok til I-bok. Interaktive bøker kan ikke trykkes.

Kompetanse og mennesker

• IT står overfor en reell kompetanse-krise, som ikke har med kvantitet, men med dybde å gjøre.
• Avlæring er veldig annerledes og mye tyngre enn læring, og oppnås best gjennom eksponering for ideer og metodikk som bryter med gammel kunnskap.
• Ved ansettelser – søk etter ‘fast learners’ heller enn ‘great experience’. I en digital verden er kunnskap ferskvare.
• De beste programmererne startet med C/C++. Plattform for grunnleggende forståelse – også i 2014.

---

Se også12 ubehagelige sannheter om IT.